Zeven op de tien finance-professionals in Nederland zijn slecht tot niet op de hoogte van de AI Act – de nieuwe Europese wet die bepaalt hoe kunstmatige intelligentie veilig en verantwoord moet worden ingezet. Dit blijkt uit onderzoek van Conclusion onder 359 professionals uit de financiële sector.
Dat gebrek aan kennis staat in schril contrast met het gebruik: meer dan de helft (52 procent) zet AI-tools zoals ChatGPT of Copilot in voor tekst- en e-mailgeneratie, en 40 procent gebruikt kunstmatige intelligentie voor klantcontact via chatbots. Een kwart van de ondervraagden zegt zelfs dat hun organisatie niet meer zonder AI kan. Toch voelt minder dan een derde zich goed geïnformeerd over hoe AI werkt, en 31 procent heeft nog nooit van de AI Act gehoord.
Hoewel 46 procent zegt dat hun organisatie AI-beleid heeft opgesteld, geeft een kwart aan zich daar niet altijd aan te houden. Ruim 10 procent verzwijgt zelfs het gebruik van AI voor hun werkgever. Slechts 13 procent van de organisaties beschikt volgens respondenten over medewerkers met een hoge mate van AI-kennis.
Volgens Adil Bohoudi, managing director van Conclusion AI 360, ligt hier een duidelijke opdracht voor bedrijven: “Er wordt al veel AI gebruikt, maar zonder de juiste kaders. Wat nu voelt als vrijheid, kan straks leiden tot boetes, reputatieschade of stilgelegde toepassingen. Zeker in finance is het cruciaal om te investeren in beleid, bewustwording en AI-geletterdheid.”
