Digitalisering moet de zorg efficiënter maken, maar dat lukt lang niet altijd. De helft van de zorgprofessionals ziet dat collega’s dagelijks tijd verliezen door IT-systemen die onvoldoende aansluiten op hun werk, becijfert IT- en businesstransformatiespecialist Conclusion in een onderzoek. Ruim een kwart ervaart zelfs een hogere werkdruk door technologie. NPM-participatie Conclusion voerde het onderzoek uit onder 646 zorgprofessionals, waaronder artsen, IT-beslissers en zorgmanagement.
Bijna de helft van de respondenten (43 procent) ziet een kloof tussen digitale oplossingen en wat zorgmedewerkers in de praktijk nodig hebben. Het probleem zit niet alleen in de techniek. Ruim twee derde (67 procent) geeft aan dat medewerkers te weinig tijd krijgen om nieuwe technologie onder de knie te krijgen. Ook vindt 39 procent dat zorgprofessionals onvoldoende worden betrokken bij implementatie, wat regelmatig leidt tot weerstand of onderbenutting.
Toch zien zorgmedewerkers ook kansen. Bijna de helft (45 procent) noemt kunstmatige intelligentie een kansrijk middel om personeelstekorten tegen te gaan. “Digitalisering werkt alleen als zorgprofessionals vanaf het begin onderdeel zijn van het proces,” zegt Ann Ouvry, cliënt director Zorg bij Conclusion. “Zonder hun betrokkenheid wordt technologie eerder een last dan een hulpmiddel.”
