Jongere professionals zijn binnen organisaties het meest positief over de inzet van kunstmatige intelligentie. Toch houden zij bij het gebruik van AI het minst vaak rekening met ethische principes. Dat blijkt uit onderzoek van IT- en businesstransformatiedienstverlener Conclusion onder ruim vijfhonderd AI-verantwoordelijken in middelgrote en grote organisaties.
Bijna de helft van de professionals onder de 35 jaar zegt geen rekening te houden met ethische afwegingen bij het toepassen van AI. Ter vergelijking: onder 35- tot 55-jarigen ligt dat percentage op 35 procent, en onder 55-plussers op 24 procent. Tegelijkertijd is de jongste groep ook het meest bezorgd over de gevolgen van AI voor hun baan. 48 procent van hen vreest werk te verliezen door de opkomst van AI, tegenover 39 procent in de oudste groep.
Hoewel het enthousiasme over toepassingen van kunstmatige intelligentie groot is, blijven organisaties voorzichtig. Zo vindt slechts 42 procent AI-beslissingen betrouwbaarder dan menselijke oordelen, en zegt 30 procent nooit te starten met AI zonder een voorafgaande risicobeoordeling. Toch blijkt ook dat veel organisaties nog weinig aandacht besteden aan de maatschappelijke impact van hun toepassingen. Slechts 25 procent weegt die actief mee. De uitkomsten laten volgens Conclusion zien dat ethiek in AI-beleid nog vaak ontbreekt. Dat is opvallend, nu de Europese AI-wet organisaties verplicht om verantwoord met AI om te gaan. Daarbij komt dat 51 procent van de ondervraagden strengere regulering toejuicht, terwijl 44 procent denkt dat AI nooit volledig ethisch verantwoord kan zijn, ongeacht de regels die worden opgesteld.
“Jongere professionals omarmen sneller nieuwe AI-toepassingen, maar hebben minder aandacht voor ethische aspecten en regelgeving”, resumeert Tomas van den Nieuwendijk, Directeur Conclusion AI 360. “Oudere medewerkers zijn voorzichtiger, maar juist beter in staat om door het complexe landschap van wet- en regelgeving te navigeren. Dit vraagt om een slimme aanpak, waarbij organisaties de verschillende sterktes van generaties combineren. Jongere werknemers kunnen bijvoorbeeld fungeren als innovatie-ambassadeurs, terwijl oudere professionals waardevolle ervaring inbrengen op het gebied van risicomanagement en governance.”
