NPM-participatie Bergman Clinics heeft in 2024 375.000 cliënten geholpen in meer dan 80 focusklinieken, blijkt uit het maatschappelijk jaarverslag 2024. De zorginstelling met zeven specialismen, waaronder orthopedie en oogzorg, wist de wachttijd tot het eerste consult gemiddeld op 22 dagen te houden. Patiënten waardeerden de zorg met een 8,9 en een Net Promoter Score van 60.
Ondanks de druk op het zorgstelsel wist Bergman Clinics zijn missie te blijven uitvoeren: medisch-specialistische zorg leveren die toegankelijk en betaalbaar is, met oog voor mens, maatschappij en milieu. Samenwerkingen met huisartsen en verzekeraars speelden daarin een belangrijke rol. In totaal kwamen er 247.000 verwijzingen binnen, werd in 31 klinische studies meegewerkt en verschenen 63 wetenschappelijke publicaties.
Ook op het gebied van personeel en duurzaamheid zette de organisatie stappen. Het ziekteverzuim daalde naar 7,6 procent, er werden bijna 500 vacatures vervuld en meer studenten en zorgprofessionals kwamen in opleiding. Op het gebied van duurzaamheid werd de CO2-uitstoot met 3854 ton verminderd en 19.000 kilo operatiemateriaal gerecycled.
De organisatie kijkt vooruit met plannen voor verdere groei en innovatie. “We moeten collectief slimmer blijven organiseren, zuiniger met middelen omgaan en voortdurend blijven innoveren”, aldus CEO Emile van Oorschot. Dat vereist volgens hem blijvende samenwerking met zorgverleners, beleidsmakers en andere betrokken partijen.
