Overslaan en naar de inhoud gaan

Suitsupply: “Efficiëntere aansturing supply chain”

Categorie:
Innovatie & Verduurzaming

Datum:
4 juli 2019

Suitsupply is een snelgroeiend Nederlands kledingmerk, opgericht in 1999 door Fokke de Jong, de huidige CEO. Hoewel het zwaartepunt ligt op formele herenkleding zoals maatpakken en overhemden, heeft de onderneming sinds kort ook een vrouwenlijn. Het bedrijf is actief in de hele waardeketen, van ontwerp, sourcing en productie tot de verkoop aan consumenten. Uniek aan het Suitsupply-concept is de sterke integratie van fysieke winkels op A-locaties en de ‘smart’ online webshop.

Fokke de Jong, oprichter en CEO van Suitsupply, over innovaties die de meeste impact hebben op de business van Suitsupply:

1. RFID-chip
“Suitsupply is al heel vroeg begonnen met de combinatie van online en offline winkels. Die twee werelden zullen in de toekomst nog meer naar elkaar toegroeien en technologie is daarin de belangrijkste driver. Nu al zijn onze producten voorzien van een RFID-chip, zodat we exact kunnen zien welke voorraad aanwezig is in welke winkel en of een artikel dat een klant besteld heeft inderdaad leverbaar is. Die techniek biedt echter veel meer mogelijkheden dan alleen het optimaliseren van de interne logistiek.”

2. Vergaande customer journeys
“Zo experimenteren we nu met nieuwe customer journeys. Bijvoorbeeld om naast de bekende opties als het winkelwagentje en de wishlist, ook een klantunieke online ‘fitting room’ aan te bieden. Daar kun je als klant items alvast ‘klaarhangen’ en desgewenst ook de verkoper uitzoeken waarmee je een persoonlijke band hebt. Wij zorgen er vervolgens voor dat op het moment dat je in de winkel komt die items er ook daadwerkelijk zijn en die favoriete verkoper voor je beschikbaar is.”

3. Blockchain
“Ik verwacht ook veel van blockchain-achtige technologieën die de aansturing van de totale supply chain nog efficiënter en accurater zullen maken, op basis van data en producten die zichzelf ‘kenbaar’ maken in die keten. In de toekomst zal de klant elk item helemaal kunnen volgen en betrouwbare en accurate informatie kunnen krijgen over de CSR-footprint. Belangrijk, want één van de strategische pijlers waar we Suitsupply op bouwen is sustainable craftmanship – ofwel: made in a way we’re proud of.”

Lees ook over innoveren bij Ultimaker: “3D-printing: laagje voor laagje de toekomst in”