Om te beginnen: mogen we je feliciteren met de recente overname van Weekamp Deuren?
“Natuurlijk, want de goedkeuring van de ACM hebben we inmiddels binnen. Het is voor ons een heel interessante acquisitie. Als Deli Home hebben we al een goede handelspositie in zowel binnen- als buitendeuren. Met de overname van Weekamp Deuren krijgen we tevens een sterke positie in maatwerk in onder andere voordeuren, achter- en terrasdeuren, garagedeuren, binnendeuren en toebehoren. Ook heeft Weekamp eigen productiefaciliteiten in Tsjechië en Indonesië. Kortom, Deli Home en Weekamp vullen elkaar qua producten en services aan, en de acquisitie is daarmee een logische stap die past binnen onze strategie van internationalisering, schaalvergroting, maatwerkoplossingen en het vergroten van het aandeel eigen productie.”

Wat voor bedrijf is Deli Home eigenlijk?
“Deli Home is actief in zes verschillende productcategorieën: hout, deuren, opbergen, vloer en trap, horren en sanitair. We bedienen die markten met een aantal sterke merken als CanDo, Skantrae, Lundia en Bruynzeel. Het assortiment van deze merken wordt via vier kanalen in de markt gezet: de grote doe-het-zelfketens, de bouwmaterialengroothandels en de woonwarenhuizen. Ook online is een belangrijk verkoopkanaal voor ons, maar dan wel altijd via de tussenhandel. We verkopen zelf niets rechtstreeks aan consumenten.”

Je sprak over een strategie van internationalisering, schaalvergroting, maatwerkoplossingen en eigen productie. Kun je daar iets meer over zeggen?
“De groeistrategie van Deli Home voor de komende jaren loopt feitelijk over drie assen. Om te beginnen gaan we nog meer gebruikmaken van onze positie als bronleverancier. Meer nog dan nu willen we een betrouwbare partner zijn die concepten ontwikkelt waarmee onze klanten omzet en een goede marge kunnen genereren. Daarom gaan we nog meer investeren in eigen productie en productontwikkeling. De tweede as waarop we ons richten zijn ‘op maat’-oplossingen. Een heel interessante markt, omdat behoefte aan maatwerk onder consumenten sterk groeit. Door dat via de handel aan te bieden, versterken we de positie van onze dealers en uiteindelijk ook die van onszelf. Producten als inbouwkasten en deuren maken we voornamelijk op maat. Dit kan door gebruik te maken van slimme online configuratoren waarmee de consument onze producten geheel naar wens en op maat kan samenstellen. Op deze manier willen wij de ‘digitale timmerfabriek van de toekomst’ worden.”

Dat klinkt goed, maar wat moeten we ons daar precies bij voorstellen?
“Laat ik een voorbeeld geven. In de doe-het-zelfmarkt hebben we met ons merk CanDo al vele jaren een goede positie in onder meer traprenovatieproducten. Binnenkort gaan we ook CanDo traprenovaties op maat aanbieden. Daarmee kan de consument met behulp van een korte 3D-scan de juiste maten laten inmeten en bestellen. Vervolgens produceren wij twaalf of dertien treden en sturen deze inclusief de lijm naar de consument, die ze vervolgens zelf kan monteren. We bieden consumenten op die manier de mogelijkheid online het gewenste product bij ons te bestellen en dit op maat te ontvangen. Dat concept willen we de komende jaren verder uitbreiden.”

En wat is de derde as van de groeistrategie?
“Dat gaat om de uitbreiding van de aanwezigheid in de markt – nationaal, maar zeker ook internationaal. Mooi voorbeeld van deze groeiroute is de hiervoor genoemde overname van Weekamp Deuren. En als participatie van NPM Capital zijn er voldoende kansen en mogelijkheden binnen een dergelijke buy & build-strategie.”

Wat zou je de grote kracht van Deli Home willen noemen?
“Om te beginnen het feit dat we geen directe concurrent hebben met een vergelijkbaar breed assortiment. Uiteraard zijn er concurrenten, maar die zijn vooral specialist binnen één van onze categorieën, nooit op alle zes. Daardoor kan Deli Home producten uit de verschillende categorieën op elkaar afstemmen; de concurrentie kan dat niet. Voorbeelden hiervan zijn maatwerkkasten met deuren die aansluiten op de deurmodelseries van Skantrae, of traprenovatieproducten die matchen met laminaat waardoor vloer en trap in één decor doorlopen. Daarnaast doen we dingen vaak net even slimmer. Een goed voorbeeld is ons deurenmagazijn in Zevenaar, waarin 120.000 deuren liggen. Dat beschikt over een eigen bewerkingscentrum waar we alle voorbereidende werkzaamheden aan deuren kunnen uitvoeren. Hierdoor hoeft de timmerman op de bouw de deuren alleen nog maar af te hangen en is door ons die deur al helemaal passend gemaakt.”

Tot slot: wat zie je als een belangrijke toekomstige ontwikkeling?
“Het zal meer en meer gaan draaien om installatiegemak is onze verwachting. De consument verlangt van de retailer of vakhandel ondersteuning bij het installeren of monteren van zijn aankoop. Kleinere doe-het-zelfwinkels lukt dat nog wel omdat die vaak handige medewerkers hebben. Maar ook de grote spelers als Hornbach en Bauhaus willen dit gaan oppakken. Die service willen wij gaan faciliteren, bijvoorbeeld door het maken van montagevideo’s. Ook online configuratoren zullen nog belangrijker worden als ondersteuning. Via deze tools kunnen onze klanten en hun eindklanten heel eenvoudig berekenen en zien wat ze nodig hebben en krijgen ze direct een beeld bij het product dat ze bestellen. Bovendien sturen de configuratoren rechtstreeks de machines in onze fabriek aan.”

Foto: Johan Weekamp (links) en Victor Aquina.

Lees het profiel van Deli Home