Alle negen locaties in Nederland Oogziekenhuis Zonnestraal zijn sinds kort in het bezit van het JCI Gold Seal of Approval, een internationaal erkend kwaliteitskeurmerk voor kwaliteit en patiëntveiligheid binnen zorginstellingen. Daarmee behoort het oogziekenhuis in één klap tot de meest toonaangevende zorgorganisaties in de wereld.
De Joint Commission International (JCI) is een onafhankelijke organisatie die wereldwijd zorginstellingen toetst op de kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid. Anders dan bij veel andere kwaliteitskeurmerken staat bij JCI vooral de praktische zorg voor de patiënt centraal. JCI beoordeelt niet alleen of protocollen en zorgplannen netjes op papier staan, maar kijkt vooral naar wat er in de praktijk van terecht komt. Daarbij maakt de organisatie gebruik van de zogeheten ‘tracermethode’: JCI-auditoren volgen tientallen patiënten en medewerkers vanaf het eerste contact aan de telefoon of balie tot en met operatie en nazorg. Daar komt bij dat een JCI-certificering geen momentopname is: het keurmerk wordt enkel toegekend aan organisaties die continue werken aan de verbetering van de kwaliteit van de zorg. Ook dit wordt door JCI blijvend getoetst.
Toetsing op 600 onderdelen
Wereldwijd wordt aan minder dan 5% van alle ziekenhuizen het JCI-keurmerk in één keer toegekend. Voor Oogziekenhuis Zonnestraal is de directe toekenning van dit keurmerk dan ook een bevestiging dat de kwaliteit van de zorg van het allerhoogste niveau is. Een team van JCI-auditoren toetste Oogziekenhuis Zonnestraal op maar liefst 600 onderdelen op het gebied van kwaliteit en veiligheid, waaronder medicatieveiligheid, voorlichting aan patiënten, beperking van het risico van infecties en correcte identificatie van patiënten. Daarnaast werden ook zaken als onderhoud van (medische) apparatuur, inrichting en beheer van de gebouwen en de kwalificaties van de zorgprofessionals beoordeeld.
Oogziekenhuis Zonnestraal is het eerste Nederlandse oogziekenhuis met het JCI-keurmerk. Naast Oogziekenhuis Zonnestraal zijn in Nederland ook de academische ziekenhuizen AMC en UMC Utrecht, de algemene ziekenhuizen Maasstad en Isala en de zorginstelling Rivas in het bezit van het JCI-certificaat.
Oogziekenhuis Zonnestraal is onderdeel van NL Healthcare.
